Ces règles sont définies par le gouvernement du Québec, en collaboration avec l’Office des personnes handicapées du Québec. Elles sont rassemblées dans un document que l’on appelle « les standards sur l’accessibilité d’un site web ». Ces standards sont en constante évolution, c’est pourquoi il existe de nombreuses versions de ce document, sans cesse adapté. Aujourd’hui nous arrivons à la version 2.0. Les standards sur l’accessibilité d’un site web regroupent un grand nombre de règles. Voici une partie d’entre elles.

À qui on s’adresse exactement ?

Ces contenus sont adressés à une plus grande partie des personnes en situation de handicap, en incluant les personnes âgées en perte d’autonomie mais aussi : les personnes aveugles et malvoyantes, les personnes sourdes et malentendantes, les personnes ayant des troubles d’apprentissages, des limitations cognitives, motrices, de la parole, ou de la photosensibilité, peu importe leur culture ou leur langue. Elles facilitent également l’accès aux personnes utilisant du matériel moins performant et dans n’importe quelle zone géographique. Enfin, ces règles permettent aux utilisateurs en général de naviguer sur des contenus web plus simples d’utilisation.

Perceptibles

Le contenu d’un site web doit pouvoir être perçu par chaque internaute. On peut prendre l’exemple d’une image. On doit s’assurer que celle-ci ait un texte de remplacement qui peut être narré pour qu’elle puisse être comprise par une personne aveugle. Inversement, le fichier sonore doit avoir une transcription textuelle pour être compris par une personne sourde.

Utilisables

Les éléments du contenu d’un site web doivent être utilisables par chaque internaute. On peut prendre l’exemple de la souris. Une personne ne pouvant pas utiliser une souris doit pouvoir naviguer sur le site autrement avec une assistance vocale par exemple. Il faut penser à aider l’internaute à se repérer sur le site avec un moteur de recherche, un menu… Et des fonctionnalités accessibles également au clavier.

Compréhensibles

Le contenu d’un site web doit pouvoir être compréhensibles par autant d’internautes que possible. On peut prendre l’exemple de la langue utilisée. La détermination de celle-ci permet aux utilisateurs de synthèse vocale de pouvoir entendre la prononciation du contenu dans leur langue. De même, penser toujours à rendre le contenu textuel lisible et compréhensible.

Robustes

Le contenu d’un site web doit pouvoir être utilisé par les technologies courantes ou à venir. Mais aussi utilisable par les logiciels qui permettent à une personne handicapée d’utiliser un ordinateur de façon autonome pour accéder au contenu web » On les appelles les technologies d’adaptation informatiques.

Un outil pour répondre à une des règles du web ?

Bien souvent, le niveau de contraste pendant la création d’un site web n’est pas la priorité. Néanmoins, le contraste est primordial pour permettre une accessibilité optimale. Il faut savoir que 285 millions de personnes sur la planète vivent avec une vision limitée. Ce qui n’est pas négligeable. Les règles de l’accessibilité web permettent de réduire ou supprimer les obstacles des utilisateurs face aux contrastes sur une page web. Par exemple, il existe des plugins comme stark qui permettent de comparer deux couleurs afin de savoir si le contraste est suffisant pour respecter ces règles. Il permet également de s’assurer les couleurs face aux huit différents types de daltonisme, ou vérifier la lisibilité du texte par rapport à sa taille.

Aujourd’hui internet fait partie intégrante de notre vie, tant personnelle que professionnelle. Il devient donc important de répondre à ces standards du web pour ainsi, avoir un site web accessible à plus de personne possible.

Posez-vous les bonnes questions

Depuis combien d’années date le design de votre site web ?

Statistiquement, en plus d’avoir un site web avec du contenu intéressant, un point important à ne pas négliger est le copyright. Souvent placé en dessous du footer, il contient les droits de l’entreprise sur son site web. Cela peut être le nom de l’entreprise qui a conçu le site et l’année de création. Si cette dernière information indique que le site web a été réalisé il y a plus de 6 ans, elle peut repousser le visiteur ou même l’amener à se demander si l’entreprise est encore en fonction. C’est donc un bon indicateur que votre site web devrait être mis au goût du jour.

Votre site web est-il bien référencé sur Google ?

L’objectif principal d’un site web est d’offrir à votre entreprise une bonne visibilité en ligne. Si Google n’est pas capable de le trouver, il faut revoir sa stratégie. Le SEO joue un rôle majeur dans le référencement d’un site. Google met constamment à jour ses outils de tracking et d’analyse de trafic. Il est élémentaire de s’assurer que votre site web les intègre. Si vous entretenez régulièrement votre site web, votre référencement en sera positivement impacté. Google est très réceptif non seulement au contenu de qualité et à la régularité des publications, mais aussi à la sécurité de votre interface, la vitesse de chargement et la compatibilité avec les appareils mobiles. Ce sont des critères importants pour le référencement de votre site web.

Comptez-vous intégrer prochainement de nouvelles fonctionnalités à votre site web ?

Si vous lisez cet article, c’est peut-être que vous vouliez ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre site, comme une boutique en ligne, un chat bot, etc. Toutes ces technologies sont assez récentes et pour une meilleure compatibilité avec votre site il est souvent préférable de le mettre à jour. De plus, si votre site utilise encore le langage Flash, il n’est pas utilisable sur Iphone et Ipad.

Votre site est-il adapté à l’utilisation sur mobile et tablette ?

L’importance d’un site web responsive n’est plus à démontrer. Non seulement, le nombre de recherches Google faites à partir d’un téléphone intelligent ou d’une tablette dépasse celui fait par ordinateur. De plus, Il est probable que la majeure partie des utilisateurs qui visitent votre site via une plateforme mobile abandonne leur recherche si le site n’est pas responsive. Voici, quelques questions à vous poser pour vérifier que votre site ait besoin d’une deuxième jeunesse ou non. Vous pourrez donc recommencer du bon pied. Si vous vous rendez compte que votre site web a besoin de changement, n’hésitez pas à nous contacter. Notre agence web dotée d’une équipe de professionnels se fera un plaisir de vous conseiller sur les meilleures options pour votre entreprise.

Pourquoi créer un site interactif ?

Pour vous différencier : c’est une des plus grosse tendance dans le webmarketing ces dernières années. Votre site interactif peut parfois être le premier point d’information sur votre entreprise. Un site différent permet de prendre de l’avance sur vos concurrents. Montrez votre identité affirmée capte l’attention et rassure le consommateur.

Pour faciliter le parcours du consommateur : Il s’agit de proposer du contenu personnalisé pour que le consommateur comprenne qu’on se soucie de ses attentes. Il trouvera dans votre site la réponse à sa question si facilement que cela augmentera son capital confiance.

Pour faire agir l’internaute : étant à l’aise sur votre page, l’internaute est en confiance. Aucun élément ne peut perturber son parcours. Il arrivera forcément à son objectif et il lui sera bien plus facile de passer à l’action.

Pour fidéliser : Après avoir trouvé ce qu’il lui fallait, il quitte votre site satisfait. Un client satisfait est bien plus facile à fidéliser. Son expérience marquante lui permettra de se rappeler de votre site comme une référence dans son domaine.

Quels sont les moyens d’avoir un site interactif ?

De nombreux éléments de réponses peuvent être apportés. Tout dépend de votre secteur d’activité. Par exemple, un site e-commerce va rechercher l’interaction du consommateur (convertir la visite en achat, notation d’un produit, commentaire sur la prestation…). Un blog se concentrera sur la création de contenu régulier pour créer du trafic. Un site vitrine cherchera à mettre en valeur ses produits/service pour faire comprendre à l’internaute l’utilité de son offre…

Il y a cependant un point commun à toutes ces activités sur le web : favoriser l’expérience de l’utilisateur sur son site internet. Le rendre dynamique et facile d’utilisation. Donner à l’internaute la meilleure solution à sa demande, pour au final, le fidéliser.

L’UX Design utilise de nombreux outils pour atteindre cet objectif. C’est avant tout une façon de réfléchir, de construire un projet. Le marketing y a une place importante, mais il ne faudra pas oublier la partie design et création d’interface.

Voici une liste exhaustive des outils importants à la création d‘un site internet interactif :

Élaborer des personas

Ce sont vos cibles, les internautes que vous allez chercher à toucher. Suite à vos recherches (questionnaires, enquêtes de satisfactions, sondages…) vous pouvez étudier ces personas pour comprendre leurs attentes, leurs comportements et habitudes de consommations. Après avoir dressé et compris leurs portraits, vous pouvez créer un ou plusieurs groupes finaux qui vous suivront tout au long de votre réflexion UX.

La création d’un userflox

Pour rendre votre site compréhensible et facile d’utilisation, vous devez prévoir le parcours de vos visiteurs, réfléchir jusqu’où vous voulez le mener.

Imaginez-vous lancer un produit sans en connaître l’utilité finale et sans l’avoir testé avant ? Bien sur que non. Grâce à vos personas, vous pouvez réfléchir aux différents scénarios et parcours que peuvent entreprendre l’utilisateur. Au final, l’élaboration d’un userflow permet de guider votre prospect à sa réponse sans qu’il ne soit perturbé dans sa recherche.

Créer du contenu pertinent

Comme dit précédemment, le consommateur est déjà saturé d’informations. Il faut capter son attention le plus rapidement possible, lui créer un parcours agréable et l’emmener vers son objectif final. Le contenu que vous rédigez à une part importante dans un site interactif. Si ce que vous offrez à l’internaute le satisfait, il sera plus apte à acheter, donner son avis et être actif sur votre page.

Intégrer des animations à votre site

Afin de ne pas perdre l’attention de votre cible, il est interdit de laisser du contenu statique, des textes à rallonge ou développer un site sans illustrations. On parle ici d’UI Design (User Interface). Pensez à bien choisir votre kit d’icônes, à trouver la bonne animation pour attirer l’attention, à rendre un produit dynamique et interactif pour faciliter sa compréhension…

Vous devez bousculer sa perception des sites internets traditionnels. Votre site interactif doit lui donner cette impression de jamais vu auparavant.

Il ne faut pas qu’il se lasse de sa navigation. Faites lui oublier le dernier article qu’il a lu sur le Times. Le cerveau doit être en perpétuelle actions.

Rendre son site ludique permet de marquer l’utilisateur. Les animations, que ce soit l’effet sur un bouton, un point d’interaction sur un produit ou une simple vidéo, ont 5 objectifs : garder l’attention de l’internaute, le guider vers sa réponse et générer des émotions. Les derniers étant le passage à l’action (achat, commentaire, appel…) et la fidélisation du prospect.

Au final, vous pouvez ajouter une stratégie SEO qui viendra compléter une stratégie complète.

Grâce au référencement, votre site apparaît dans les premiers résultats de la recherche. L’UI et l’UX Design permettent de rendre votre site attractif et facile d’utilisation. L’internaute ressort de son expérience conquis. Votre taux de rebond baisse considérablement et votre trafic augmente à vue d’oeil.

En conclusion, il est important de bien intégrer cette notion d’UX Design. Toute ces phases de réflexions marketing avant le développement de votre site sont indispensables pour développer un bon site interactif.

Mais l’UX ne va pas sans l’UI Design. C’est une combinaison indissociable. Après avoir réfléchi au parcours de l’utilisateur, il faut mettre en place un design soigné et ludique qui pousse l’internaute à agir.